По какому графику работает «Frezer365»?
Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00. Прием заявок и консультации - с 9:00 до 19:00 (без выходных). Цех работает в режиме 24/7 - круглосуточно и без выходных!
Что нужно для оформления заказа?
Оформить заказ можно у нас в офисе по адресу ул.Витебская, 9, стр. 4. Позвоните нам, чтоб предварительно согласовать дату и время встречи или закажите звонок на нашем сайте.
Как оставить заявку на фрезерную резку или гравировку?
Заявку можно оставить на нашем сайте, заполнив форму “Оформление заказа”. В заявке должны быть указаны:
- название компании, реквизиты, контактное лицо и телефон;
- макет для фрезеровки деталей составленный в соответствие с требованиями указанными на сайте (посмотреть);
- количество изделий;
- марка и толщина.
Как происходит выполнение заказа?
Мы обсуждаем детали заказа, производим расчет стоимости. После чего, Вы вносите оплату (100%) и предоставляете материал для фрезеровки. Мы выполняем заказ в течение 1-3х дней, и по завершению, сообщим Вам о готовности.
Какие сроки изготовления продукции?
Фрезерная резка и гравировка выполняется в течение 3-х рабочих дней с момента оплаты заказа. Срочные заказы выполняются за 1 рабочий день.
Как оплатить услугу фрезерной резки?
Оплату принимаем несколькими способами:
- наличный расчет у нас в офисе;
- безналичный расчет (оплата картой).
Какова минимальная стоимость заказа?
Минимальная стоимость заказа составляет 5 000 рублей.
Как забрать готовый заказ?
Существуют два способа:
- Самовывоз – Вы можете забрать заказ из мастерской по адресу г. Москва, ул. Витебская, дом 9, стр.4.
- Доставка собственным легковым транспортом (в пределах МКАД – 500 руб., за МКАД – 500 руб. +30 рублей/км). Возможна только для изделий, которые помещаются в легковой автомобиль.
В каком формате должен быть создан макет?
Макет должен предоставляться в векторном формате - AutoCAD, CorelDraw, FreeHand, Adobe Illustrator с указанием масштаба. При необходимости указать допуски на критичные размеры изделия. Материал, из которого будут резаться изделия, его толщину и размеры заготовки. При различии качества сторон заготовки указать, с какой стороны должна быть выполнена резка. При заказе резки оргстекла указать необходимую чистоту кромки («зеркальный рез»). Подробнее о требованиях к макетам для фрезерной резки можно ознакомиться здесь.
Примите ли Вы заказ, если у меня нет макета?
Если у Вас нет макета, наш специалист может создать его в соответствии с Вашими пожеланиями и предпочтениями. Стоимость такой услуги - 1000 рублей.
Кто предоставляет материал для выполнения заказа?
Материал предоставляется заказчиком. Если у Вас нет необходимого материала для фрезерной обработки или он не отвечает требованиям, мы можем предоставить его за отдельную плату.
Принимаете ли Вы заказ на изготовление изделия в одном экземпляре?
Да, конечно. Индивидуальный подход к каждому заказу - один из принципов нашей работы. Поэтому мы принимаем заказы как на партии, так и на единичные изделия.